问: 我需要如何操作才能参考到夜饰珠宝的商品价格,开通等级价格,享受最优价格，开通等级价格后如何下订单？
答: 我司所有产品都需要注册会员帐号登陆后才能看到价格。价格分为三个网店代理等级价格和三个批发等级价格及一个大额批发价格，注册会员后可先了解网店代理等级指标和批发等级价格指标，确定合适的等级后，联系我司客服开通等级价格，达到等级价格指标，方可享受到对应的等级价格。开通等级价格后详细下单流程图解可查看这里>>>

问: 为什么会出现商品缺货，该如何处理？
答: 发生此类情况的原因是本公司所售商品不仅仅只在此一个平台上销售，同时还有其他平台同时销售。另外，跟您确认订单的客服人员，在给您确认订单的时候，该商品是有的，但同时会有多个平台多个客服甚至是一个平台上有多个客服在同时销售产品，也有多个客户可能同时抢购同一款产品的情况。一旦出现这些类似的情况，我们也无法确认哪些客户会在第一时间真实付款，无法为某一客户预留产品。因此，有时可能会出现您订购的商品在付款后却没有库存了这种临时缺货的情况出现。当库存不足时，点击购买时，会有个缺货登记页面，可认真填写需要的款式及参数，我司在安排工厂生产到货后，将第一时间联系您，并为您安排发出，补货周期视商品热卖程度及工厂制作时间为准，具体情况可联系客服协商处理解决。参考解决方案：可先联系买家协商，沟通更换其他类似款式，若与买家沟通后，不同意延长发货时间或不愿调换成同款其他颜色或调换成其他款式的，或者是在多次联系且时间超过2天以上仍然联系不上的，我们都会将因缺货产生的款项退回到买家的预存款帐户，因与买家联系不上导致订单处理延迟的情况，本站不承担责任，敬请见谅！

问: 夜饰珠宝支持什么样的支付方式？
答: 我司支持:支付宝、财付通、农业银行、建设银行、发展银行、工商银行的货款交易,推荐使用支付宝、财付通进行，保障双方利益。另我司战略合作快递公司圆通速递可接受广东省内订单代收货款服务，顺丰、全一快递可接受中国境内订单代收货款服务，即货到代收货款。详细的支付帐号请查看这里>>

问: 夜饰珠宝的工作时间，订单发货时间？
答: 周一到周日  上午09:00-中午12:00  下午13:30-傍晚18:00  晚上24:00前 [夜间部分客服值班]  周日部分工作人员休假。夜间或周日联系不到工作人员，可接受手机短信咨询服务，联系方式可查看这里。订单安排发出时间，当天 17:00 前的订单，当天可发出，超过时隔天处理，如遇工作人员休假或假节日发货顺延。

问: 收到快递包裹后，需要做些什么？
答: 收到快递包裹后，先不用急着签收，当着快件派送员面前，第一时间检查包裹的外观是否完好无损，是否有被压,，被水浸泡等外来的损害，轻轻晃动包裹通过声音来检查判断包裹内的产品是否有碎裂的可能，打开包裹，检查商品包装，产品附件及外观是否完好，检查商品数量和款式是否和定单一致。上面项目检查无误后才签收，部分快递公司可能不支持给您这样仔细检查法，可先把快递单子拿在手中后，边跟快递员聊聊天，边用另一个手拆着查，没有问题后再签字，把单子归还快递派送员。任何快递公司的服务条款内都有一个条款，即一旦收件人签收，即表示确认包裹完好无损，同样的，一旦收件人签收后，我们将无法找快递公司索赔。另外，代签的情况下，代签人将视同本人签收， 表示确认完好无损。检查发现上述情况中有造成商品损坏或不符的情况，请当即跟我们联系，以便能妥善解决。

问: 对于网店代理商家，能否使用自己的名义发出订单？
答: 可以的，请您务必填写收货人详细的收货地址，以便我们根据您填写的收货地址，将产品及时、准确地送至您客户的手中。(对由于网店代理商自己提供的第三收货人地址有误，而没有收到货物夜饰珠宝不承担任何责任) 如需使用你的名义发货，请务必将您的地址，姓名，电话写在订单备注栏中，方便我司发货部同事填写快递单子，如无填写，则表示订单默认使用我司名义从广东汕头发出。

问: 网店代理商家中途放弃代理夜饰珠宝商品，如何处理预存款余额？
答: 我司秉承着与代理商共同前进，共创美好未来的理念。衷心希望合作伙伴跟夜饰是一起成长，认同夜饰理念，努力经营这个大家庭，达到双赢。如代理商因某些原因，放弃代理夜饰的商品，我司之前也是承诺着退回预存款余额，但后来发现这样财务会很混乱，所以现决定，不支持任何理由的预存款的退回，可直接在我司站点使用预存款余额进行商品交易，直至预存款用完。带来不便，敬请谅解！